การปรับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นส่วนเสริมข้อกำหนดในข้อตกลงการสมัครสมาชิกของ Steam (SSA) สำหรับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่เป็นการสั่งซื้อโดยตรงบน Steam ข้อกำหนดในหมวดที่ 7 (การปฏิเสธความรับผิดชอบ; การจำกัดความรับผิดชอบ; การไม่รับประกัน; ข้อตกลงและการรับประกันแบบจำกัด) และ 11 (การระงับข้อพิพาท; การใช้อนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน; การสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม) ของ SSA ที่ปรับใช้กับเนื้อหาและบริการจะนำไปปรับใช้กับฮาร์ดแวร์เป็นการเพิ่มเติมด้วย

สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ

ในกรณีที่เป็น Valve Index, Steam Deck และส่วนประกอบหรืออุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง (เรียกแต่ละชนิดและรวมกันว่า "ฮาร์ดแวร์") คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ใด ๆ บน Steam ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณหรือบุคคลภายนอกที่คุณระบุไว้ (นอกเหนือไปจากผู้จัดส่ง) ได้รับฮาร์ดแวร์ที่สั่งซื้อ หากต้องการที่จะใช้สิทธิ์นี้ คุณต้องแจ้งให้เราทราบว่าคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นโดยส่งคำแถลงที่ชัดแจ้ง

วิธีดำเนินการที่ง่ายที่สุดคือใช้ปุ่มออนไลน์ที่ www.steamoss.com/steamhelp คุณเพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ Steam ของคุณ แล้วเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิกและปัญหาที่คุณพบ จากนั้นกดปุ่มที่มีข้อความกำกับว่า "ฉันต้องการดำเนินคำร้องขอเงินคืน"

คุณจะต้องส่งข้อความการยกเลิกของคุณก่อนช่วงระยะเวลาการยกเลิกนั้นจะหมดอายุลงและส่งผลิตภัณฑ์กลับคืนไปโดยดำเนินการตามคำแนะนำที่มอบให้แก่คุณภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณได้แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการยกเลิกของคุณ ทั้งนี้เพื่อให้ทันวันหมดเขตการยกเลิก

โครงการคืนสินค้านี้อาจใช้กับคุณไม่ได้หากมีการดัดแปลงฮาร์ดแวร์ ใช้งานผิดวิธี หรือไม่อยู่ในสภาพใหม่อีกต่อไปอันเป็นผลจากการทดสอบฮาร์ดแวร์ของคุณเกินกว่าที่คุณสมควรทำเมื่อซื้อฮาร์ดแวร์จากร้านค้าปลีก ในกรณีดังกล่าว คุณอาจต้องรับผิดชอบต่อมูลค่าที่ลดลงของฮาร์ดแวร์ อันเป็นผลจากการดำเนินการขณะที่อยู่ในความครอบครองของคุณ

ผลของการยกเลิก

เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณจากการสั่งซื้อฮาร์ดแวร์นั้น และจะคืนเงินค่าจัดส่งที่เรียกเก็บในการจัดส่งฮาร์ดแวร์ถึงคุณด้วยวิธีที่ประหยัดที่สุดที่เราเสนอให้อีกด้วย โดยเราจะดำเนินการภายใน 14 วัน หลังจากวันที่เราหรือเจ้าหน้าที่ของเราได้รับฮาร์ดแวร์ดังกล่าวแล้ว เราจะใช้วิธีชำระเงินแบบเดียวกับที่คุณใช้ในธุรกรรมเริ่มต้น เว้นแต่ว่าคุณมีการตกลงเป็นอย่างอื่นไว้อย่างแจ้งชัด หรือวิธีที่คุณใช้ชำระเงินแต่เดิมนั้นมีเหตุผลทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถใช้ในการคืนเงินได้ หากคุณใช้วอลเล็ต Steam ในการสั่งซื้อ เราจะคืนเงินกลับไปยังวอลเล็ต Steam เท่านั้น ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการคืนเงินนี้ แต่คุณจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการส่งคืนฮาร์ดแวร์โดยตรง